🎯 Actualización Enero 2026: Nueva estructura con fases Information Required y Reassessment para separar claramente las responsabilidades entre Operaciones y Riesgo.

1. Pre-Approval (Pre-Aprobación)

• Propósito: Todos los renters han completado la aplicación online y al menos uno ha sido pre-aprobado automáticamente por el sistema.
• Acciones:
  • Almacenar datos del solicitante, empleo, ingresos, valor del alquiler, activos, etc.
  • El sistema realiza verificación inicial de elegibilidad.
  • Si falta documentación para enviar a Risk:
    • Se tagea el Deal
    • Se notifica a Operaciones
    • Operaciones contacta al Renter o Broker/Realtor según el caso
    • Una vez completa → avanza a Risk Analysis
• Resultados automáticos:
  • ❌ Rechazado → deal cerrado como Lost – Pre-Approval Failed
  • ✅ Documentación completa → pasa a Risk Analysis
• Campos clave: estado de renters, propiedad, broker/realtor asignado, score de pre-aprobación

2. Risk Analysis (Análisis de Riesgo)

• Propósito: Evaluación formal de riesgo y decisión de suscripción.
• Acciones:
  • Se crea Ticket en módulo Risk (CRM)
  • Evaluación financiera (ingresos, estabilidad laboral, extractos bancarios)
  • Análisis con TransUnion: antecedentes penales, evictions, historial crediticio
  • Verificación cruzada con propiedad y owner si aplica
• El ticket de Risk se mantiene activo mientras se evalúa
• La resolución global de riesgo se refleja en el Deal
• Todo el detalle por persona está en el ticket de Risk conectado al Deal
• Resultados:
  • ✅ Aprobado → pasa a RPSA
  • ⚠️ Necesita más documentación/garante → pasa a Information Required
  • ❌ Rechazado → cerrado como Lost – Risk Declined
• Automatizaciones:
  • Dispara generación del certificado de aprobación
  • Notifica al equipo interno de riesgo o broker

3. Information Required (Información Requerida)

• Propósito: El equipo de Riesgo ha determinado que necesita información adicional para tomar una decisión.
• Cuándo se usa:
  • Documentación adicional requerida
  • Se solicita garante/co-signer
  • Aclaraciones sobre el perfil del Renter