Documentación central para el equipo de Grenty USA. Todo lo que necesitás saber sobre nuestra plataforma, procesos y herramientas.
| Recurso | Descripción |
|---|---|
| 🚀 Tarjeta de Referencia Rápida | Resumen para operaciones diarias |
| 🏗️ Arquitectura del Sistema | Vista técnica de infraestructura |
| 📖 Glosario de Términos | Definiciones estándar |
| 🔧 Guía de Troubleshooting | Problemas comunes y soluciones |
| 🗂️ Índice de Documentos | Catálogo completo |
FAQs y recursos completos para cada tipo de usuario del portal:
| Rol | Guía | Temas Clave |
|---|---|---|
| 🏠 Renter | Recursos y FAQ - Renters | Onboarding, pre-aprobación, pago, contrato |
| 🏡 Owner | Owner Resources & FAQ | Alta de propiedades, claims, PM |
| 🤝 Broker | Broker Resources & FAQ | Gestión de equipo, comisiones |
| 💼 Realtor | Realtor Resources & FAQ | Asociación con Broker, seguimiento |
Nota: Los FAQs de usuarios están en inglés porque son para el portal público.
| Documento | Descripción |
|---|---|
| 📝 Flujos de Onboarding por Rol | Registro paso a paso para cada tipo de usuario |
| 🏢 Guía de Alta de Propiedades | Cómo agregar propiedades (individual + masivo) |
| 📈 Guía del Pipeline de Deals | Desglose completo de stages |
| 📋 Claims Management | Notificaciones y proceso de recupero |
| 📥 Modulo - Operation Intakes | Carga manual de operaciones |
| Documento | Descripción |
|---|---|
| 🔄 Workflow Portal ↔ Zoho CRM v3.0 | Mapeo completo de sincronización bidireccional |
| 📊 Pipeline: Deals USA | Configuración del pipeline en CRM |
| Documento | Descripción |
|---|---|
| 🔍 Operaciones de Análisis de Riesgo | Proceso TransUnion, criterios, escalamiento |
| ✅ Verificación de Identidad Renter | Flujo de verificación de ID |